Re marketing là gì? Đây là một trong những chiến lược quảng cáo quan trọng nhất giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng đã từng ghé thăm website hoặc tương tác với thương hiệu của bạn. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, re marketing trở thành công cụ tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi cực kỳ hiệu quả. Bài viết dưới đây của QueryConsulting sẽ giúp bạn hiểu rõ re marketing là gì, cách hoạt động và vì sao nó lại quan trọng trong các chiến dịch quảng cáo số hiện nay.

Re Marketing là gì?

Re Marketing (hay Remarketing) là một chiến lược quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những người dùng đã từng truy cập website, xem sản phẩm hoặc tương tác với thương hiệu nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký hay để lại thông tin. Thông qua việc sử dụng dữ liệu hành vi của người dùng, Re Marketing cho phép hiển thị quảng cáo đúng đối tượng, đúng thời điểm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi với chi phí tối ưu hơn. Đây là kỹ thuật quan trọng trong Digital Marketing, đặc biệt hiệu quả với các doanh nghiệp thương mại điện tử, bán lẻ và dịch vụ.

Cách thức hoạt động của Re Marketing

Re Marketing hoạt động dựa trên việc thu thập dữ liệu hành vi của người dùng khi họ truy cập website hoặc ứng dụng. Khi khách truy cập vào trang web, hệ thống sẽ gắn một đoạn mã theo dõi (pixel hoặc cookie) để ghi nhận các hành động như xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đọc bài viết hay rời trang ở một bước nào đó.

Từ dữ liệu này, nền tảng quảng cáo như Google Ads hoặc Facebook Ads sẽ tạo ra tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience) và tự động hiển thị quảng cáo phù hợp khi người dùng tiếp tục lướt web hoặc sử dụng mạng xã hội. Nhờ sự nhắm mục tiêu chính xác, Re Marketing giúp tăng khả năng quay lại của khách hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí marketing.

Xem thêm: Cách Khôi Phục Kênh Youtube Bị Xóa Nhanh Chóng Đơn Giản Nhất

Lợi ích của Re Marketing đối với doanh nghiệp

Re Marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và quảng cáo:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nhắm đúng đối tượng đã quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ, Re Marketing giúp tăng khả năng khách hàng thực hiện hành động như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Thay vì chi tiền cho những người chưa quan tâm, doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng, giảm lãng phí ngân sách.
• Xây dựng nhận diện thương hiệu: Việc xuất hiện liên tục trước mắt khách hàng giúp tăng sự quen thuộc và niềm tin với thương hiệu.
• Phục hồi khách hàng bỏ giỏ hàng: Re Marketing đặc biệt hiệu quả trong việc kéo khách quay lại hoàn tất giao dịch, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
• Tối ưu hóa chiến dịch marketing: Nhờ dữ liệu hành vi, doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu quả, điều chỉnh chiến dịch và nâng cao ROI.

Nhờ những lợi ích này, Re Marketing trở thành công cụ không thể thiếu trong Digital Marketing hiện đại, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách thông minh và hiệu quả.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Bảo Dưỡng Khóa Cửa Điện Tử Đơn Giản Ngay Tại Nhà

Các hình thức Re Marketing phổ biến

Re Marketing có nhiều hình thức khác nhau, phù hợp với từng chiến lược và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp:

Re Marketing trên Google (Google Ads Remarketing)

Google Ads Remarketing là hình thức Re Marketing phổ biến nhất, cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo tới những người đã truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn. Khi khách hàng rời khỏi trang web, hệ thống Google sẽ ghi nhận hành vi thông qua cookie hoặc pixel và đưa quảng cáo đến họ trên mạng lưới Display Network hoặc kết quả tìm kiếm.

Hình thức này giúp doanh nghiệp nhắc nhở khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi, từ đó tăng cơ hội quay lại và thực hiện mua hàng. Google Remarketing không chỉ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mà còn tiết kiệm ngân sách quảng cáo, vì tập trung vào đối tượng tiềm năng đã có quan tâm thực sự. Đây là công cụ quan trọng trong chiến lược digital marketing hiện đại, đặc biệt hiệu quả với các doanh nghiệp thương mại điện tử và dịch vụ online.

Re Marketing trên Facebook/Instagram

Re Marketing trên Facebook và Instagram cho phép doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã tương tác với trang fanpage, bài viết hoặc website thông qua quảng cáo hiển thị trên News Feed, Stories, Reels hoặc Messenger. Hình thức này sử dụng dữ liệu từ Facebook Pixel để tạo tệp khách hàng tùy chỉnh (Custom Audience), đảm bảo quảng cáo xuất hiện đúng đối tượng đã quan tâm sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhờ tính năng nhắm mục tiêu chính xác và hình thức hiển thị đa dạng, Re Marketing trên Facebook/Instagram giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, nhắc nhở khách hàng quay lại hoàn tất giao dịch, đồng thời tối ưu chi phí quảng cáo so với quảng cáo đại trà. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp muốn xây dựng sự quen thuộc và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng.

Email Re Marketing

Email Re Marketing là chiến lược gửi email tới những khách hàng đã từng quan tâm sản phẩm, bỏ giỏ hàng hoặc tương tác với thương hiệu nhưng chưa hoàn tất hành động mong muốn. Các email này thường được cá nhân hóa với thông tin về sản phẩm đã xem, ưu đãi đặc biệt hoặc nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ quên, giúp tăng khả năng khách quay lại và mua hàng.

Hình thức này hiệu quả nhờ khả năng tiếp cận trực tiếp inbox khách hàng, tạo kết nối cá nhân và thúc đẩy hành động nhanh chóng. Email Re Marketing giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà vẫn tiết kiệm chi phí so với quảng cáo trên các nền tảng khác, đồng thời hỗ trợ duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, xây dựng lòng trung thành và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value).

Xem thêm: Production House Là Gì ? Tổng Hợp Những Production House Hàng Đầu Tại Việt Nam

Dynamic Re Marketing (Động)

Dynamic Re Marketing là hình thức Re Marketing tiên tiến, cho phép hiển thị quảng cáo cá nhân hóa hoàn toàn dựa trên hành vi và sở thích cụ thể của từng khách hàng. Ví dụ, nếu người dùng đã xem một mẫu giày, Dynamic Re Marketing sẽ tự động tạo quảng cáo hiển thị đúng sản phẩm đó hoặc sản phẩm liên quan, tăng khả năng họ quay lại mua hàng.

Hình thức này sử dụng dữ liệu từ website, ứng dụng và hệ thống quản lý sản phẩm, kết hợp với các nền tảng quảng cáo như Google Ads hoặc Facebook Ads. Dynamic Re Marketing giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo, bởi chỉ tập trung vào khách hàng thực sự quan tâm. Đây là công cụ lý tưởng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, nơi cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là yếu tố quyết định doanh thu.

Video Re Marketing (YouTube Remarketing)

Video Re Marketing trên YouTube giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã tương tác với kênh YouTube, video hoặc website thông qua quảng cáo video được nhắm mục tiêu chính xác. Khi khách hàng đã xem một video hoặc truy cập website, YouTube sẽ tạo tệp đối tượng để hiển thị quảng cáo dạng pre-roll, in-stream hoặc discovery cho họ.

Hình thức này giúp tăng nhận diện thương hiệu, nhắc nhở khách hàng về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi đặc biệt, đồng thời kích thích hành động như đăng ký kênh, xem thêm video hoặc mua hàng. Video Re Marketing đặc biệt hiệu quả với doanh nghiệp muốn kết hợp nội dung giải trí và quảng cáo, nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi thông qua hình thức trực quan, sinh động và dễ ghi nhớ.

Xem thêm: Marketing Analytics Là Gì?Tầm quan trọng và những điều cần biết

Những lưu ý khi triển khai Re Marketing

Khi triển khai Re Marketing, doanh nghiệp cần chú ý một số điểm quan trọng để chiến dịch đạt hiệu quả cao mà vẫn tối ưu chi phí:

• Nhắm đúng đối tượng: Chỉ tập trung vào những người đã tương tác với website, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tránh quảng cáo đại trà làm lãng phí ngân sách.
• Tần suất hiển thị hợp lý: Không nên quá nhiều quảng cáo cùng lúc, tránh gây khó chịu hoặc hiệu ứng “quá tải” cho khách hàng.
• Cá nhân hóa nội dung: Quảng cáo nên phù hợp với hành vi, sở thích và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi.
• Theo dõi và tối ưu liên tục: Sử dụng dữ liệu từ các nền tảng quảng cáo để đánh giá hiệu quả, điều chỉnh thông điệp, hình ảnh và ngân sách kịp thời.
• Tuân thủ chính sách nền tảng: Đảm bảo quảng cáo không vi phạm nguyên tắc của Google, Facebook hay YouTube để tránh bị hạn chế hiển thị hoặc khóa tài khoản.

Những lưu ý này giúp doanh nghiệp triển khai Re Marketing thông minh, tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Dịch vụ marketing toàn diện uy tín hàng đầu hiện nay – Mona Media

Mona Media là đơn vị cung cấp dịch vụ marketing toàn diện uy tín hàng đầu hiện nay, chuyên hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing từ A đến Z. Với kinh nghiệm lâu năm và đội ngũ chuyên gia giàu kỹ năng, Mona Media cung cấp các giải pháp: dịch vụ SEO tổng thể website, thiết kế website MONA, quảng cáo Google và Facebook, marketing nội dung, xây dựng thương hiệu và quản lý mạng xã hội.

Đơn vị cam kết mang đến hiệu quả tối ưu, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, nâng cao nhận diện thương hiệu và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác marketing uy tín và toàn diện, Mona Media là lựa chọn đáng tin cậy để triển khai chiến dịch chuyên nghiệp và đạt kết quả bền vững.

• Địa chỉ: 1073/23 Đường Cách Mạng Tháng 8, Phường 7, Q. Tân Bình, TPHCM
• Số điện thoại: 1900 636 648
• Website: https://mona.media/

Như vậy, Re Marketing là gì đã được giải thích chi tiết cùng các hình thức, lợi ích và lưu ý quan trọng khi triển khai. Đây là chiến lược marketing mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo. Bằng cách áp dụng Re Marketing đúng cách, bạn không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu, cải thiện hiệu quả chiến dịch marketing tổng thể. Hãy bắt đầu triển khai Re Marketing ngay hôm nay để tận dụng tối đa tiềm năng từ những khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Xem thêm: Kinh Nghiệm Chọn Công Ty Thiết Kế Website Chuyên Nghiệp